Для того чтобы вернуть стоимость, уплаченную за мероприятие (билет на концерт и т. п.), необходимо составить и направить на почту
support@we-media.group заявление, в котором указать следующую информацию:
- Контактные и паспортные данные
- Способ покупки билета
- Стоимость и номер билета.
А также приложить сам билет к обращению.
Заявление будет рассмотрено в течение 10 (Десяти) рабочих дней.
Обратите внимание, что сервисный сбор, взимаемый сервисом для покупки билетов Ticket. cloud и других сервисов по покупке билетов, возврату не подлежит.
Покупая билет, вы соглашаетесь с тем, что имеете право отказаться от приобретенного билета без объяснения причин и уплаты штрафа при условии уведомления организатора мероприятия в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента приобретения билета.
В остальных случаях, включая наступления форс-мажорных обстоятельств, вызванных ограничительными мерами, принимаемыми органами государственной власти, отмены концерта вследствие болезни артиста или иных обстоятельств, наступление которых не зависит от организатора мероприятий, возврату подлежит не более 60% от оплаченной суммы за билет.
Также по желанию Покупателя ему может быть предоставлен билет на другое мероприятие в случаях указанных организатором.